Ayuda
AYUDA
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo pagar con un sistema de pago diferente a paypal?
Se me olvidó mi contraseña, ¿cómo la recupero?
Para volver a ingresar debes dirigirte a la parte superior derecha del website y allí encontrarás un ícono que dice "entrar/registro". Se abrirá una nueva página invitándote a "Acceder" y/o llenar el "Formulario de Registro".
Deberás dirigirte a la sección "Acceder". Justo en la parte inferior encontrarás un ícono que dice "entrar" (una cajita de color fucsia), y justo al lado se muestra la alternativa "Recuperar Contraseña".
Al hacer clic en "Recuperar Contraseña", una nueva página se abrirá y allí deberás escribir tu nombre de usuario o correo electrónico. A los pocos minutos, recibirás un enlace en tu correo electrónico para crear la nueva contraseña. Si no la recibes en tu bandeja de entrada , recuerda revisar en tus correos no deseados.
Este proceso aplica también para restablecer o cambiar tu clave si así lo deseas.
Me registré y pagué uno de los programas pero no me ha llegado ningún email de confirmación y/o bienvenida, ¿qué hago?
Primero, te recomendamos que revises la bandeja de correos no deseados, es posible que se estén filtrando erróneamente en la bandeja de correo equivocada. Una vez los consigas, habilita el correo. En la parte superior del email, encontrarás un pequeño mensaje que dice: "correo seguro", haz clic allí y comenzarás a recibir los correos en tu bandeja principal.
Los pagos vía paypal pueden tardar entre 24 y 48 en ser confirmados y esto depende en muchos casos del país desde donde se ejecute la compra. Si aún no has recibido la confirmación de compra, agradezco nos des un lapso de 48 horas desde el momento en que efectuaste la transacción. Si en este tiempo no has recibido los correos de confirmación y/o bienvenida al programa, envíanos un correo a: info@lauraaiello.com, utilizando el título: "No he recibido el correo de confirmación y/o bienvenida".
Incluye tu nombre y apellido de registro, nombre de la cuenta paypal y nombre del programa que pagaste. Nos comunicaremos contigo a la brevedad posible.
Antes de enviarnos un email, valida también que el pago se haya hecho efectivo a través de tu cuenta de paypal. En algunas ocasiones paypal te solicitará hacer confirmaciones adicionales sobre la compra efectuada.
Llené el formulario de registro para comprar un programa o cita de coaching pero no me llegó el correo de confirmación para continuar con la compra, ¿qué hago?
Primero, valida si el email llegó al buzón de correo no deseado. Espera alrededor de cinco (5) minutos. De lo contrario, dirígete al siguiente link: http://lauraaiello.com/login/
En donde dice "acceder", baja un poco hasta que visualices el botón fucsia que te muestra la palabra "entrar". Justo al lado, aparecerá el mensaje que indica "recuperar contraseña", haz clic allí y te llevará a una página para que hagas el cambio de contraseña.
Al finalizar el cambio, ingresa nuevamente a la página: http://lauraaiello.com/login/ e ingresa tus datos en donde dice "acceder" y procede al carrito de compra que se encuentra en la parte de arriba del website (al lado de la palabra "contacto") y finaliza tu compra con los datos que se te solicitarán.
Quiero regalarle un programa a alguien, ¿puedo hacerlo?
Si, puedes comprar un programa y regalárselo a quien consideres lo necesite, pero debes tener certeza de que esta persona se podrá comprometer con el proceso y aprovechar las ventajas de obtener recomendaciones prácticas para el proceso que esté viviendo.
Para proceder, debes continuar el proceso de compra normal como si estuvieras comprando un programa para ti. Vas a llenar todos tus datos, tu correo electrónico y proceder con la compra. Una vez se haya efectuado el pago y recibas el correo electrónico con la confirmación de compra y bienvenida al programa, nos deberás escribir a la siguiente dirección: info@lauraaiello.com con el título: Regalo de Programa - Solicitud de cambio de usuario, aquí nos deberás indicar el nombre y apellido de la persona a quien le estás regalando el programa y su correo electrónico para nosotros proceder con el cambio.
En un lapso de 24 horas, la persona recibirá la confirmación y nosotros te enviaremos un correo indicándote que la persona ya está en el programa y recibiendo los correos electrónicos.
Te recomendamos, hables con la persona y le participes que recibirá un email dándole la bienvenida al programa. También puedes reforzar tu regalo enviándole un correo electrónico, con un mensaje parecido al que te muestro a continuación: (puedes hacer copy/paste de la siguiente información):
Programa Nuevos Comienzos:
Querida Johana
Sé que estás atravesando momentos difíciles en tu vida y me gustaría ayudarte. En ocasiones siento que mi ayuda es limitada y por esta razón, me gustaría apoyarte con algo que considero te va a ayudar considerablemente. El programa Nuevos Comienzos es una guía diaria con consejos y recomendaciones prácticas para salir adelante luego de una separación o divorcio. Espero lo puedas aprovechar al máximo y te ayude a sentir mejor, recuerda que todo en la vida pasa y que en un futuro no muy lejano la vida será mejor y distinta. La participación en el programa es muy fácil y no requiere de mucha inversión de tiempo.
Vas a recibir un correo de bienvenida al programa de parte de Laura Aiello con el titulo de Nuevos Comienzos.
Un fuerte abrazo,
Programa Mujer Emprendedora:
Querida Andrea,
Me gusta mucho verte tan motivada con este nuevo negocio que deseas emprender. Quiero apoyarte en tu proceso y me topé con este programa: Mujer Emprendedora, y me pareció muy adecuado para ti.
Cuenta con herramientas y consejos prácticos y útiles para ayudarte a organizar y planificar mejor, recomendaciones para minimizar el riesgo, la cantidad de dinero a invertir, análisis de tu competencia actual, entre otros. Espero te sea de utilidad y lo aproveches al máximo.
Un gran abrazo,
Quiero inscribirme en otro programa o comprar sesiones de coaching, ¿puedo utilizar la misma clave del programa anterior?
Si puedes y de hecho es lo más recomendable. Para hacerlo, debes proceder y efectuar el pago del programa adicional que desees comprar; al hacerlo y colocar tu programa en el carrito de compra y finalizar tu pedido, se te preguntará si ya estás registrado. Entonces, deberás proceder en la sección de "acceder" y colocar tu clave y contraseña, no hará falta que utilices el "formulario de registro".
Si no recuerdas tu clave, también podrás reiniciarla y recuperarla. Esto podrás hacerlo, justo al lado de la cajita de color fucsia que indica la palabra "entrar".
Quiero tomar unas sesiones de coaching pero tengo preguntas sobre el proceso, ¿cómo puedo aclararlas?
¿Ofreces otros servicios a parte de los programas online y los paquetes de coaching?
Si, a parte del coaching y mis programas, doy asesorías profesionales en temas de recursos humanos:
- Asesorías sobre carrera profesional y movimientos dentro o fuera de tu empresa.
- Asesorías para cambios de carrera y búsqueda de trabajo.
- Asesoría para el mejoramiento del curriculum vitae y preparación para entrevistas.
Para mayor información, envíame un correo a: info@lauraaiello.com con el título: Solicitud para información de asesorías en Recursos Humanos.
No puedo ver los videos de los días sucesivos del programa, ¿cómo hago?
Los programas están diseñados para que puedas tomar una lección diariamente, por ende los videos se van liberando una vez al día. Lo que si puedes hacer es ver y repasar los videos de las lecciones anteriores. Por ejemplo, si estás en el día 6 del programa, tendrás acceso a los videos de los días anteriores: 6, 5, 4, 3, 2 y 1. El video de la lección 7 podrás tomarlo al día siguiente y así sucesivamete.
Recuerda que al repasar el contenido de las lecciones de los días anteriores, también podrás interactuar, hacer preguntas o dejar comentarios conmigo y con los miembros activos del programa para cada lección del programa. En este espacio te nutrirás de las experiencias y preguntas de otras personas que también están participando en el programa.
No puedo bajar el material, los pdf. y los archivos de uno de los programas, ¿cómo hago?
Lo primero que debes hacer es validar que el internet esté funcionando adecuadamente en tu casa u oficina y que cuentas con un servicio adecuado de banda ancha, de esta manera, los archivos podrán bajar adecuadamente.
Si continúas con problemas, escríbenos al siguiente correo: info@lauraaiello.com utilizando el título: Solicitud de material del programa. Por favor incluye tu nombre, apellido y la cuenta de correo electrónico con la cual te registraste para hacer la validación de tu membrecía en el programa.
¿Qué es el coaching grupal?
El coaching grupal es una sesión conformada por un grupo de personas (mínimo 2 máximo 4) que tienen en común un tema a tratar, por ejemplo, el proceso del divorcio. Tiene la ventaja de que la inversión por persona es más reducida y los participantes se pueden beneficiar del trabajo común.
Los principios del coaching grupal son los mismos que los del coaching individual. El propósito del coaching de grupo se basa en que las aportaciones y reflexiones de todos enriquezcan el proceso individual y que cada miembro alcance su máximo potencial y encuentre soluciones y respuestas a sus problemas.
Para aplicar a este tipo de coaching o para obtener mayor información escríbenos a: info@lauraaiello.com con el título: Información sobre coaching grupal.
¿A quién debo contactar para contrataciones de cursos, talleres o conferencias?
Para contrataciones relacionadas con cursos, talleres presenciales o conferencias, favor escríbenos a: contacto@lauraaiello.com